miércoles, 20 de febrero de 2013

Orizonia salva in extremis 800 empleos con la venta de la aerolínea Orbest

Orizonia trató ayer por todos los medios evitar el concurso de acreedores y limitar el número de despidos que va a tener que afrontar tras fracasar la compra por parte de Globalia. Finalmente solo se salvarán 800 de los 5.000 puestos de trabajo, gracias a la más que probable venta de parte del negocio de la aerolínea Orbest. La dirección avanzó a los trabajadores que el ERE y la suspensión de pagos se presentarán la semana que viene.

A lo largo de seis horas, el presidente de Orizonia, José Duato, mantuvo ayer en Palma de Mallorca una reunión con los representantes de los tres grupos de inversión propietarios de la empresa (Carlyle Group, ICG Equity Fund y Vista Capital) y de los trabajadores con el fin de mitigar los efectos que la frustrada compra de Globalia tendrá a corto plazo. Si nada lo remediaba, la empresa entraría en concurso de acreedores, tendría que despedir a sus 5.000 empleados y debería vender gran parte de sus activos para obtener la liquidez que le ahoga.
A la salida del encuentro, un portavoz de los trabajadores señalo que la empresa comunicó que solo se van a a poder salvar 800 empleos en el Expediente de Regulación de Empleo (ERE), que afectará finalmente a unos 4.000 empleados, gracias a la venta de parte de la aerolínea Orbest. La compañía no desveló la identidad de las ofertas que manejaba, aunque algunas fuentes apuntaron que la línea que había suscitado el interés de los inversores es la parte de Portugal, lo que, según sus cálculos, permitiría mantener los 800 empleos, dado que muchos servicios de este país se gestionan desde Palma de Mallorca. La aerolínea opera vuelos con salida y destino a Oporto, Faro y Lisboa.
La dirección confirmó a los trabajadores que la nómina de febrero está "más o menos asegurada" y que el expediente de regulación de empleo (ERE) se presentará la semana que viene y afectará finalmente a 4.000 empleados. La dirección también les anunció que al mismo tiempo se presentará el concurso de acreedores ante la imposibilidad de hacer frente a sus compromisos. Una situación que, sin embargo, tratarán de evitar desde el Gobierno. "Lamento profundamente que no se haya podido llegar a un buen acuerdo entre esta empresa y Globalia. Espero que a lo largo de los próximos días pueda encauzarse la situación para que esta empresa siga existiendo, siga prestando servicios en el sector turístico y no se pierdan los miles de puestos de trabajo que dependen del grupo Orizonia", resaltó el ministro de Industria, Turismo y Energía, José Manuel Soria, ayer en Bruselas. Fuentes de Orizonia, sin embargo, criticaron el papel del Ejecutivo en todo el proceso y en especial, el de la CNC, "que ha demorado el proceso cuando una de las compañías no se lo podía permitir".
Al mismo tiempo que se celebraba esta primera reunión, cerca de 500 trabajadores se concentraron frente a la sede de Orizonia y profirieron gritos de protesta contra la compañía. "Manos arriba esto es un atraco", "No hay pan para tanto chorizo" o "Los malos se esconden y los buenos dan la cara", fueron algunos de los lemas mas coreados. Por su parte, una familia se encerró en una sucursal de Vibo Viajes en el Puerto de Santa María (Cádiz) para reclamar la devolución de los 3.700 euros que habían dado como señal para una estancia en agosto en Disneyland París. El portavoz de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Enrique García, recomendó a los consumidores afectados que presenten reclamaciones por escrito y exijan el dinero de sus viajes.
Nada más conocerse el desenlace empezaron a llegar las primeras críticas a la gestión de la compañía. El presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), Rafael Gallego, afirmó que los problemas de Orizonia vienen desde hace seis años. "La empresa tiene un aplazamiento de pago a proveedores de 200 millones por la mala gestión comercial", apuntó. Solo a los hoteleros madrileños les debe dos millones de euros, mientras que a los de Benidorm les debe un millón, según denunciaron ayer sus patronales.

Iberia ya ha recolocado a la mayoría de los clientes afectados por la huelga del 18 al 22 de febrero


  • De los 70.000 clientes afectados, Iberia ha recolocado en otros vuelos a 60.000 y los 10.000 restantes recibirán el reembolso de su billete.

  • Tanto los clientes como las miles de agencias de viajes con las que trabaja Iberia, han sido informados tanto de los vuelos afectados como de la reubicación en vuelos alternativos o la opción de reembolso. 
  • La compañía ha puesto en marcha un plan de contingencia con el que espera mitigar el efecto de la huelga en sus clientes
Iberia ya ha recolocado en vuelos alternativos a la mayoría de los pasajeros afectados por la huelga convocada para la próxima semana - del 18 al 22 de febrero -. En concreto, la compañía ha reubicado ya a unos 60.000 pasajeros de los aproximadamente 70.000 que estaban reservados en vuelos cancelados por la huelga, es decir, el 85 por ciento del total. Los restantes 10.000 pasajeros recibirán el reembolso de sus billetes.
Desde el anuncio de la huelga, Iberia ha puesto en marcha un plan de contingencia para mitigar el efecto de la huelga en sus clientes. Gracias a este plan, la compañía ha podido informar sobre los vuelos cancelados, las alternativas de vuelo ofrecidas y la opción de reembolso, tanto a los clientes que han comprado sus billetes en Iberia como a las miles de agencias de viajes con las que trabaja en todo el mundo.
Entre las medidas del plan de contingencia, la aerolínea ha habilitado un número de teléfono gratuito adicional para agilizar las consultas relativas a la huelga (900 100 480), se han alcanzado acuerdos con otras compañías aéreas para poder disponer de más alternativas par la recolocación de clientes - con todas las compañías de la alianza oneworld y con otras ocho aerolíneas-, y el equipo de Serviberia (servicio telefónico de atención la cliente de Iberia) se ha reforzado para atender el mayor volumen de llamadas: el pasado jueves Serviberia recibió más de 8.000 llamadas, un 160% más que cualquier otro jueves.
Incluso antes de que se conocieran los servicios mínimos, Iberia flexibilizó las condiciones de sus tarifas para que los clientes pudieran cambiar o pedir el reembolso de sus billetes. Los  clientes que hayan adquirido sus billetes a través de www.iberia.com están recibiendo un mensaje sobre la incidencia que se haya producido en su vuelo y una opción alternativa de viaje, siempre que sea viable. También pueden llamar al teléfono de Serviberia 902 400 500 o al  900 100 480 en España (para el resto de países pinche aquí), para cambiar su vuelo o solicitar el reembolso si el cambio no le interesa.
Por su parte quienes hayan comprado su billete a través de su agencia de viajes, deben ponerse en contacto con ésta, para gestionar los cambios o reembolsos de sus billetes. Asimismo, los pasajeros que tengan cualquier tipo de incidencia con sus equipajes durante estos días, se pueden dirigir al teléfono de equipajes de Iberia (902 341 342)  para agilizar los trámites.
Iberia mantendrá informados a sus clientes en todo momento a través de www.Iberia.com,  de Serviberia y el resto de call centers de Iberia en el mundo, de los perfiles de Iberia en facebook y twitter, y de todos los puntos de atención al cliente en los más de 100 aeropuertos donde opera la compañía. Igualmente, la compañía recomienda que sus clientes se den de alta en “Iberia Conecta”, a través de www.iberia.com. Iberia Conecta es un servicio gracias al cual se informa al cliente en tiempo real, por SMS o correo electrónico, de cualquier novedad o incidencia relativa a su vuelo.
Iberia lamenta los inconvenientes que este conflicto está provocando y agradece a los clientes su paciencia y comprensión ante esta situación.

jueves, 14 de febrero de 2013

Fitur.- Galicia presenta ´Ourense. Capital Termal´ y la Feria Internacional Termalia para atraer a inversores
La directora general de Turismo de la Xunta de Galicia, Nava Castro, ha participado este jueves en la presentación del Foro de Inversores ´Ourense. Capital Termal´ y de la Feria Internacional de Turismo ´Termalia´ para atraer a inversores y capital privado.


La directora general de Turismo de la Xunta de Galicia, Nava Castro, ha participado este jueves en la presentación del Foro de Inversores ´Ourense. Capital Termal´ y de la Feria Internacional de Turismo ´Termalia´ para atraer a inversores y capital privado. 

"Una de las experiencias que tenemos que desarrollar es el termalismo de Galicia y, sobre todo, el termalismo familiar", ha afirmado Castro en la presentación, que ha tenido lugar en el marco de la Feria Internacional del Turismo (Fitur). Allí, también han estado el alcalde de Ourense, Agustín Fernández, la directora de Expourense, Emma González y la directora de promoción de Promperú, María del Carmen de Reparaz. 


En dicho encuentro, el alcalde de Ourense ha tomado la palabra para presentar el Foro de Inversores Ourense. Capital Termal. Así, Fernández ha explicado que pese a ser una ciudad "desconocida" para la gran mayoría "sorprenderá", pues está situada en una "encrucijada de caminos", en la Vía de la Plata y el Camino Mozárabe, dónde según ha concretado, se puede disfrutar de sus paisajes, su gastronomía, su patrimonio, sus denominaciones de origen y sus vinos.


En este sentido, ha señalado que en Ourense hay "una materia prima, a parte de la gastronomía, que es el termalismo, otro gran desconocido". "Ourense es la segunda ciudad de Europa con mayores manantiales termales", ha indicado, para después añadir que desde el Ayuntamiento se busca que esta circunstancia sea su "motor de crecimiento". 


Asimismo, ha manifestado que al ser un bien natural no "deslocalizable" no tiene competencia, por lo que ha agregado que puede "haber oportunidades muy importantes" para aquellos inversores que se atrevan a asumir riesgos. "Ourense en cuatro o cinco años va a ser la puerta de entrada a Galicia", ha enfatizado, al tiempo que ha recordado que sólo faltan 17 kilómetros para que el AVE llegue a la ciudad.


"SEGUIR CREANDO CULTURA DEL AGUA"


Por su parte, la directora de Expourense, Emma González, ha hecho hincapié en la importancia de la Feria Internacional Termal ´Termalia´, que este año se celebrará en Ourense entre el 20 y el 22 de septiembre. González espera que esta nueva edición sirva para "seguir creando cultura del agua" y continuar "aumentando el número de visitas" a Galicia y a la feria.


Finalmente, Reparaz se ha referido a la última edición de dicha feria, que se celebró en Perú y en la que participaron 2.800 profesionales y 10.000 visitantes de 25 países diferentes. Reparaz ha indicado que "Perú es un país por descubrir y mucho que hacer" que aspira a ser "el centro del termalismo" en América del Sur, gracias a sus "aguas medicinales sulfurosas".

FITUR 2013, gran encuentro internacional del negocio turístico

La Feria, que se celebra en Madrid del 30 de enero al 3 de febrero, organizará  una agenda de encuentros comerciales entre participantes y compradores internacionales, con especial atención a mercados de gran potencial como Iberoamérica, Asia y África.
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La Feria Internacional de Turismo, organizada por IFEMA, celebrará su 33ª edición en Madrid del 30 de enero al 3 de febrero de 2013, con una amplia representación del sector turístico internacional. El certamen, que como es tradicional, inaugura el circuito internacional de citas del sector de los viajes, presentará distintos proyectos enfocados a  dinamizar el negocio de la industria turística.  
La respuesta de las distintas áreas expositivas de FITUR, a tres meses de su celebración, es muy favorable con un 92% de participación ya confirmada, lo que en el actual entorno es un dato muy positivo para el certamen que impulsará el mejor de los escenarios para que sus participantes puedan  promocionar y comercializar sus productos.
Esta oferta expositiva se complementa con un completo programa de conferencias, paneles de expertos, jornadas y actividades encaminadas a mejorar la competitividad del sector turístico. En este sentido y entre las principales novedades, se presentará FITUR KNOW-HOW&EXPORT, impulsado por FITUR, ICEX y SEGITTUR, un nuevo foro que permitirá a las empresas turísticas presentar sus soluciones más innovadoras en el ámbito de la gestión turística integral. El conocimiento puesto al servicio de la industria turística es imprescindible para hacer frente a las exigencias del mercado actual y de ese modo, se mostrarán las últimas innovaciones en sectores como la comercialización, la sostenibilidad, las infraestructuras, la financiación o el e-commerce, entre otros.
En esta misma línea de actuación se convocan iniciativas consolidadas como INVESTOUR África, un foro de inversiones y negocios turísticos en este continente que fomentará, entre otras, las inversiones españolas en proyectos turísticos africanos con el objetivo de promover un modelo turístico sostenible que sirva como motor de desarrollo.
Asimismo, FITUR convoca también otros dos foros de negocio como son INVESTOUR Américas, que pondrá en contacto a los participantes de este continente con profesionales del resto del mundo, y el III Workshop Hosted Buyers, que permitirá a aquellos expositores interesados, promocionar sus productos entre profesionales de otros continentes. En esta edición, los compradores internacionales invitados por FITUR se han seleccionado de acuerdo a los intereses comerciales y promocionales de las empresas, destinos e instituciones participantes en la Feria.
Conscientes de que no hay turismo sin políticas de sostenibilidad, la Feria convoca una nueva edición de FITURGREEN, que refuerza sus contenidos en materia de ahorro energético y eficiencia en la gestión hotelera. También, para responder a la demanda del sector y de los viajeros se presenta una nueva edición del monográfico FITURTECH que bajo el título Next Travel Generation aportará las últimas novedades en el ámbito de tecnología aplicada al turismo.
Junto a los espacios monográficos y jornadas técnicas, FITUR presenta espacios expositivos diferenciados, como FITUR LGBT y RECEPTIVO ESPAÑA, que facilitará a los profesionales localizar en un único espacio la oferta y las propuestas más ajustadas a su área de negocio o interés.
En definitiva,  un año más, FITUR inaugura el calendario turístico y por tanto, en cinco días los principales protagonistas del sector a nivel mundial darán a conocer proyectos, estrategias y tendencias del mercado. Un arranque para la temporada turística en el que se establecerán las líneas de trabajo y las pautas que se desarrollarán a lo largo del año.
La última edición de la Feria reunió a 210.877 participantes y 9.506 empresas de 167 países o regiones.